Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026.

En esta página te explicamos qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Casa do Retrato, S.L. (A Casa do Retrato), CIF B15965007
  • Dirección: C/ Bispo José Diéguez Reboredo, 5, 15822 Fonte Díaz, Touro (A Coruña)
  • Teléfonos: 981 517 373 y 619 875 610
  • Correo electrónico: elenaacdr@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indicas), asunto y mensaje.
  • Si nos escribes por correo electrónico o WhatsApp, o nos llamas: los datos que nos des en esa conversación.
  • Si nos contratas un reportaje: los datos necesarios para el encargo y la factura (nombre, DNI/NIF, dirección, teléfono, correo, fecha y lugar del evento) y las fotografías y vídeos que hagamos.

No pidas ni envíes por el formulario datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Si nos das datos de otras personas, asegúrate de que están de acuerdo.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Responder a tus consultas y prepararte un presupuesto. Base: tu consentimiento al enviarnos el mensaje y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Hacer el reportaje contratado y entregártelo. Base: el contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Facturación y obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Proteger el formulario frente a programas automáticos (spam) con Google reCAPTCHA. Base: tu consentimiento, que das al aceptar las cookies (art. 6.1.a RGPD). Sin él no se puede usar el formulario, pero puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
  • Publicar fotos o vídeos de tu reportaje en esta web o en nuestras redes sociales como muestra de nuestro trabajo. Solo si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD). En el caso de menores (bautizos, comuniones…), el consentimiento lo dan sus padres, madres o tutores.

No enviamos publicidad ni boletines, no tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

  • Consultas que no acaban en encargo: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
  • Clientes: mientras dure el encargo y, después, durante los plazos que obliga la ley (hasta seis años para la documentación contable y las facturas).
  • Fotografías y vídeos: guardamos una copia del reportaje para poder darte copias o ampliaciones más adelante, salvo que nos pidas que la borremos. Las imágenes publicadas se mantienen hasta que retires tu consentimiento.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para funcionar usamos algunos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y con las garantías que exige el RGPD:

  • Proveedor de alojamiento web, que guarda la web y envía los mensajes del formulario.
  • Google (Google Ireland Ltd. y Google LLC), que nos da el servicio de correo electrónico y el reCAPTCHA del formulario de contacto. Google puede tratar datos en Estados Unidos. Esa transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google LLC está certificada, y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si decides escribirnos por WhatsApp o seguirnos en redes sociales (Facebook, X, Instagram), esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento (por ejemplo, para que dejemos de publicar una foto) sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a elenaacdr@gmail.com o por correo postal a la dirección de arriba. Indica qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos un documento que la acredite. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados. Por ejemplo, la web funciona solo con conexión cifrada (https).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la ley o nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización aparece arriba. Más información en el Aviso legal y en la Política de cookies.